Inhaltsverzeichnis

• Artikel 1 - Definitionen
• Artikel 2 - Identität des Unternehmers
• Artikel 3 - Anwendbarkeit
• Artikel 4 - Das Angebot
• Artikel 5 - Der Vertrag
• Artikel 6 - Recht auf Widerruf
• Artikel 7 - Kosten im Falle der Auflösung
• Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
• Artikel 9 - Der Preis
• Artikel 10 - Konformität und Garantie
• Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
• Artikel 12 - Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung
• Artikel 13 - Zahlung
• Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
• Artikel 15 - Streitigkeiten
• Artikel 16 - Zusätzliche Bedingungen für Händler
• Artikel 17 - Zusätzliche Bedingungen für Affiliates

Artikel 1 - Definitionen

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
• Tag: Kalendertag;
• Transaktionsdauer: ein Fernabsatzvertrag in Bezug auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, dessen Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
• Dauerhaftes Medium: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich ist;
• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
• Musterformular: das Muster-Widerrufsformular, das vom Unternehmer bereitgestellt wird und das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte;
• Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet;
• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;
• Technologie für Fernkommunikation über lange Distanz: Mittel, die für den Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden;
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Kobra Bikes BV
Tappersweg 14 - 41
2031 EV Haarlem
Telefonnummer: +31 85 080 6631
Handelskammer-Nummer: 87734974

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Fernbestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer zur Einsichtnahme bereitliegen und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass dieser vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann.
Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können, und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
Wenn neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden der zweite und dritte Absatz entsprechende Anwendung, und im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig oder ungültig sein, bleiben der Vertrag und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.

Situationen, die nicht unter diese allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, sind „im Geiste“ dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
Etwaige Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Geiste dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 - Das Angebot

Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen gebunden ist, ist dies ausdrücklich im Angebot anzugeben.

Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer hat das Recht, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Abbildungen und Spezifikationen im Angebot sind indikativ und können keinen Anlass für Schadensersatz oder Auflösung des Vertrags geben.

Die Produktabbildungen stellen eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Der Unternehmer kann jedoch nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

• den Preis einschließlich Steuern;
• die Versandkosten, sofern anwendbar;
• Die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt, und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
• Ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht;
• die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
• den Zeitraum zur Annahme des Angebots oder den Zeitraum, in dem der Unternehmer den Preis garantiert;
• die Höhe des Tarifs für Fernkommunikation, falls die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage berechnet werden als dem regulären Basistarif des verwendeten Kommunikationsmittels;
• Ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wenn ja, auf welche Weise der Verbraucher ihn einsehen kann;
• Die Weise, in der der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Informationen kontrollieren und, falls gewünscht, korrigieren kann.

Artikel 5 - Der Vertrag

Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.

Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und zur Gewährleistung einer sicheren Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.
Der Unternehmer kann sich innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, und kann sich ferner über alle Tatsachen und Faktoren informieren, die für ein verantwortungsvolles Zustandekommen des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind.
Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder unter Vorbehalt besondere Bedingungen an deren Ausführung zu knüpfen.
Der Unternehmer wird dem Verbraucher folgende Informationen schriftlich oder auf eine Weise zusenden, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger in zugänglicher Weise speichern kann:

• die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
• die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
• die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;
• die in Artikel 4, Absatz 3, dieser Bedingungen genannten Angaben, sofern der Unternehmer diese Angaben dem Verbraucher nicht bereits vor Zustandekommen des Vertrags bereitgestellt hat;
• Die Anforderungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder unbestimmte Zeit hat.
  Bei einer Transaktion mit fester Laufzeit gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.

Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung geschlossen, dass die betreffenden Produkte ausreichend verfügbar sind.

Kobra Bikes oder eine andere Einheit haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung der Produkte verursacht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Produkte auf die richtige Weise verwenden und behandeln.

Artikel 6 - Recht auf Widerruf

Bei Lieferung von Produkten:

• Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
• Während der Bedenkzeit hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Sie dürfen das Produkt auspacken und inspizieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Verwenden Sie das Produkt nicht. Für Fahrräder gilt: nicht benutzen und keine Probefahrt im Freien machen. Wir können Kosten für eine Wertminderung in Rechnung stellen, die durch eine Nutzung entstanden ist, die über das zur Prüfung erforderliche Maß hinausgeht.
  Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, hat er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – in Originalzustand und Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden, gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
• Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Der Verbraucher hat dies mithilfe des Musterformulars mitzuteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, hat er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
  Der Verbraucher hat nachzuweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, beispielsweise mittels eines Versandbelegs.
• Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, beziehungsweise das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt hat, ist der Kauf eine Tatsache.

Im Falle von Dienstleistungen:

• Im Falle von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für mindestens 14 Tage zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
• Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, hat der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers im Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung zu beachten.

Artikel 7 - Kosten im Falle der Auflösung

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen die Kosten der Rücksendung im schlimmsten Fall zu seinen Lasten.

Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, zurückzahlen. Dies unter der Voraussetzung, dass das Produkt bereits vom Unternehmer erhalten wurde oder dass ein überzeugender Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte ausschließen, wie in den Absätzen 2 und 3 beschrieben. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot klar angegeben hat, spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:

• die vom Unternehmer nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt wurden (maßgefertigt);
• die eindeutig persönlicher Natur sind;
• die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt sind und daher nicht zurückgegeben werden können;
• die schnell verderben oder veralten;
• deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
• für versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen sowie versiegelte Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher nach der Lieferung gebrochen hat;
• für versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung der Verbraucher nach der Lieferung gebrochen hat;
• für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher anerkannt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
  Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Dienstleistungen:
• im Zusammenhang mit Unterkunft, Transport, Restaurantaktivitäten oder Freizeitbetätigung, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums stattfinden;
• deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, bevor die Bedenkzeit abgelaufen ist;
• die vollständig ausgeführt wurden, sofern die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vollständig durch den Unternehmer ausgeführt wurde;
• im Zusammenhang mit Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Der Preis

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer im Falle von Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Im Gegensatz zum vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen, mit variablen Preisen. Dieser Zusammenhang mit Schwankungen und die Tatsache, dass alle genannten Preise Richtpreise sind, wird im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss des Vertrags sind nur zulässig, wenn sie die Folge gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind.

Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Abschluss des Vertrags sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:

• sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind; oder
• Der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
  Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.

Alle Preise vorbehaltlich Druck- und Satzfehler. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 - Konformität und Garantie

Der Händler garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen, die am Tag des Vertragsabschlusses galten. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer außerdem, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.

Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung schriftlich zu melden. Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen.
Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher, noch für irgendeine Beratung hinsichtlich der Nutzung oder Anwendung der Produkte.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

• Der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert hat oder dies durch Dritte hat tun lassen;
• Die gelieferten Produkte abnormalen Bedingungen ausgesetzt wurden oder anderweitig unsachgemäß behandelt wurden, oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder auf der Verpackung behandelt wurden;
• Der Mangel ganz oder teilweise die Folge von Vorschriften ist, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien auferlegt hat oder auferlegen wird.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Das Unternehmen wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat eine längere Lieferfrist vereinbart. Wird die Lieferung verzögert oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung Nachricht. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.
Alle Lieferfristen sind indikativ. Der Verbraucher kann daraus keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist gibt dem Verbraucher keinen Anspruch auf Schadensersatz.

Im Falle der Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung, zurückzahlen.
Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich ist, wird der Unternehmer sich bemühen, einen Ersatzartikel zu liefern. Spätestens bei Lieferung wird auf klare und verständliche Weise mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung trägt der Unternehmer.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 - Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

Der Verbraucher kann einen Vertrag auf unbestimmte Zeit, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen geschlossen wurde, jederzeit kündigen, unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer maximalen Kündigungsfrist von einem Monat.
Der Verbraucher kann einen Vertrag mit fester Laufzeit, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen geschlossen wurde, jederzeit zum Ende der festen Laufzeit kündigen, unter Einhaltung der geltenden Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat.

Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge schließen:

• Eine Kündigung ist jederzeit möglich und nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums beschränkt;
• mindestens auf die gleiche Weise beenden, wie er sie abgeschlossen hat;
• Kündigen Sie immer mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer selbst festgelegt hat.

Verlängerung

Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen bezieht, darf nicht stillschweigend für einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes darf ein Vertrag für einen bestimmten Zeitraum, der für die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften geschlossen wurde, stillschweigend für einen bestimmten Zeitraum von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag am Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
Ein Vertrag mit fester Laufzeit, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen geschlossen wurde, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann, und mit einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten, wenn der Vertrag für die regelmäßige, aber weniger als einmal pro Monat, Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichtenzeitungen und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften geschlossen wurde.
Ein Vertrag mit begrenzter Dauer für die regelmäßige Lieferung von Probe-Tagen, Zeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch am Ende der Probe- oder Einführungsperiode.

Dauer

Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher nach einem Jahr den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 13 - Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.

Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder genannten Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer mitzuteilen.
Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer, unter Beachtung gesetzlicher Beschränkungen, berechtigt, dem Verbraucher die angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen, die dem Verbraucher zuvor mitgeteilt wurden.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Wenn die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauert, wird der Unternehmer innerhalb dieser Frist von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung mit einer Angabe darüber senden, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

Kann die Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Beschwerden, die nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden können, sind vom Verbraucher zu lösen. Trusted Shops (thttps://www.trstd.com/), die kostenlos vermitteln wird. Wenn dann immer noch keine Lösung gefunden wird, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde behandeln zu lassen durch Stichting GeschilOnline (www.geschilonline.nl).
Die Entscheidung ist bindend und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Mit der Einreichung einer Streitigkeit bei dieser Schlichtungsstelle sind Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Stelle zu zahlen sind. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform einzureichen. http://ec.europa.eu/odr).
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.

Wenn der Unternehmer eine Beschwerde für begründet hält, wird er nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 - Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnhaft ist. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 16 - Zusätzliche Bedingungen für Händler

16.1 Definitionen

Neben den Definitionen in Artikel 1 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Händler die folgenden Definitionen:

• Händler: jede natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes einen Vertrag mit KOBRA zur Distribution von KOBRA BIKES-Produkten geschlossen hat.
• Zusammenarbeit: Die kommerzielle Beziehung zwischen KOBRA BIKES und dem Händler, bei der der Händler KOBRA BIKES Produkte verkauft und bewirbt.
• Marketingmaterial: Sämtliches von KOBRA bereitgestelltes Material wie Bilder, Logos, Videos, Text und andere Formen von Content wird zur Förderung von KOBRA BIKES verwendet.
• Geistiges Eigentum: Alle Markennamen, Designs, Logos, Bilder und sonstige Materialien sind Eigentum von KOBRA und werden durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt und/oder Bilder mit Elementen, die durch die Rechte des geistigen Eigentums von KOBRA geschützt sind.

16.2 Anwendbarkeit

16.2.1 Diese zusätzlichen Bedingungen gelten für die Zusammenarbeit zwischen KOBRA und dem Händler.

16.2.2 Die allgemeinen Bedingungen von KOBRA, wie in den vorstehenden Artikeln dargelegt, bleiben auf die Beziehung zwischen KOBRA und dem Händler anwendbar, sofern in diesem Artikel nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
16.2.3 KOBRA behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern. Änderungen werden dem Händler schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt und treten 30 Tage nach Bekanntgabe in Kraft.

16.3 Zustandekommen der Zusammenarbeit

16.3.1 Die Zusammenarbeit zwischen KOBRA und dem Händler wird formell in dem Moment eingegangen, in dem der Händler sich auf der KOBRA-Plattform registriert und damit angibt, dass es sich um eine Händlerregistrierung handelt.

16.3.2 Durch das Abschließen der Registrierung und die ausdrückliche Wahl eines Händlerkontos stimmt der Händler diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, einschließlich der Bestimmungen, die sich speziell auf Händler beziehen, wie in diesem Artikel dargelegt.
16.3.3 Nach der Registrierung erhält der Händler eine Bestätigung und erhält Zugang zu KOBRA, womit die Zusammenarbeit unmittelbar wirksam wird, sofern KOBRA nicht zusätzliche Genehmigungen verlangt. KOBRA behält sich das Recht vor, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

16.4 Nutzung von Marketingmaterial und geistigem Eigentum.

16.4.1 KOBRA gewährt dem Händler ein begrenztes, nicht-exklusives und nicht übertragbares Recht, KOBRAs geistiges Eigentum und Marketingmaterial zu kommerziellen Zwecken während der Laufzeit der Zusammenarbeit zu nutzen, ausschließlich zur Förderung und zum Verkauf von KOBRA-Fahrrädern.
16.4.2 Dieses Recht erlischt automatisch bei Beendigung der Zusammenarbeit. Bei Beendigung muss der Händler unverzüglich die Nutzung sämtlichen geistigen Eigentums und Marketingmaterials einstellen und alle physischen und digitalen Formen davon entfernen.

16.4.3 Der Händler darf ohne schriftliche Zustimmung von KOBRA keine Änderungen am von KOBRA bereitgestellten Marketingmaterial vornehmen.
16.4.4 KOBRA behält sich das Recht vor, die Nutzung von geistigem Eigentum und Marketingmaterial durch den Händler jederzeit zu untersagen, wenn KOBRA der Ansicht ist, dass diese Nutzung dem Ruf, Namen oder der Marke von KOBRA schadet. Dies kann ohne vorherige Ankündigung und ohne jegliche Entschädigung an den Händler erfolgen.

16.5 Unterstützung und Schulung

16.5.1 KOBRA kann dem Händler Unterstützung in Form von Marketingmaterial, Produktinformationen und Schulungen bieten. Ziel ist es, dem Händler zu helfen, KOBRA korrekt zu bewerben und zu verkaufen.

16.5.2 Der Händler ist verpflichtet, an den von KOBRA angebotenen Schulungen und Unterstützungen teilzunehmen oder diese anzunehmen, um vollständig über die Produkte und Promotionsstrategien von KOBRA informiert zu sein.

16.6 Monitoring und Qualitätskontrolle

16.6.1 KOBRA behält sich das Recht vor, die Aktivitäten des Händlers jederzeit zu überwachen, um sicherzustellen, dass der Verkauf und die Promotion von KOBRA gemäß den vereinbarten Richtlinien erfolgen.
16.6.2 KOBRA darf unangekündigte Qualitätskontrollen an den Verkaufsstellen des Händlers durchführen, um zu überprüfen, ob die Produkte korrekt präsentiert und verkauft werden. Werden Mängel festgestellt, muss der Händler diese unverzüglich beheben.

16.7 Geheimhaltung

16.7.1 Der Händler ist verpflichtet, alle vertraulichen Informationen, die er im Rahmen seiner Zusammenarbeit mit KOBRA erhält, streng geheim zu halten. Unter vertraulichen Informationen versteht man alle nicht öffentlichen Informationen in Bezug auf KOBRA, Preise, Marketingstrategien und Geschäftsprozesse.
16.7.2 Diese Geheimhaltungspflicht bleibt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit in Kraft, es sei denn, die Informationen wurden rechtmäßig ohne Verletzung dieser Vereinbarung öffentlich gemacht.

16.8 Verkauf über Dritte oder Online-Plattformen.

16.8.1 Der Händler ist nicht berechtigt, KOBRA über Dritte oder Online-Plattformen wie Marktplätze oder Auktionsseiten zu verkaufen, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KOBRA.

16.8.2 Der Händler darf Produkte ohne schriftliche Zustimmung nicht auf Online-Plattformen anbieten, auch nicht auf eigene Rechnung, wenn KOBRA berechtigte Gründe hat anzunehmen, dass dies einen negativen Einfluss auf das Markenimage oder die Preisstabilität haben kann. (Ergänzt)

Artikel 17 – Zusätzliche Bedingungen für Affiliates

17.1 Definitionen

In Ergänzung zu den Definitionen aus Artikel 1 dieser Bedingungen gelten die folgenden Definitionen für Affiliates:

• Affiliate: Jede natürliche oder juristische Person, die sich angemeldet hat und genehmigt wurde, um KOBRA BIKES Produkte zu bewerben und hierfür eine Provision erhält.
• Programm: Das Affiliate-Programm von KOBRA BIKES, in dem Affiliates Provisionen durch das Weiterleiten von Kunden an KOBRA BIKES verdienen können.
• Affiliate Link: Einzigartige URL oder Code, die/der dem Affiliate bereitgestellt wird, um Kunden an KOBRA BIKES zu verweisen, womit Provisionen verdient werden können.

17.2 Teilnahme und Annahme

17.2.1 Durch die Anmeldung für das KOBRA BIKES Affiliate Programm erklärt der Affiliate, diesen Bedingungen zuzustimmen.
17.2.2 KOBRA behält sich das Recht vor, den Affiliate-Antrag nach eigenem Ermessen abzulehnen oder anzunehmen. Es besteht keine rechtliche Möglichkeit für den Affiliate, bei Ablehnung des Affiliate-Antrags Rechtsmittel einzulegen.

17.3 Provisionen

17.3.1 Provisionen werden monatlich an den Affiliate ausgezahlt. Um für eine Provision in Frage zu kommen, muss das geworbene Konto mindestens 31 Tage aktiv bleiben.

17.3.2 Selbstverweise sind nicht zulässig und der Affiliate erhält keine Provision auf seine eigenen Konten.

17.3.3 Provisionen werden ausschließlich für abgeschlossene Transaktionen gezahlt. Transaktionen, die zu Chargebacks oder Rückerstattungen führen, kommen nicht für eine Auszahlung in Frage.

17.4 Beendigung der Teilnahme

17.4.1 Die Teilnahme des Affiliates am Programm kann bei den folgenden Verstößen ausgesetzt oder beendet werden:

• Unangemessene Werbung (falsche Behauptungen, irreführende Hyperlinks, etc.);
• Spamming (Massen-E-Mailing, Massen-Newsgroup-Beiträge, etc.);
• Werbung auf Websites, die illegale Aktivitäten fördern;
• Nichtoffenlegung der Affiliate-Beziehung, wie nach den Gesetzen und Vorschriften der Regierung oder der Federal Trade Commission (FTC) oder anderen relevanten Vorschriften erforderlich;
• Verletzung von geistigen Eigentumsrechten von KOBRA BIKES, einschließlich unbefugter Nutzung von Markennamen oder Logos;
• Selbstverweise oder betrügerische Transaktionen;
• Betrügerische oder irreführende Aktivitäten.
  17.4.2 KOBRA behält sich das Recht vor, das Affiliate-Konto ohne Angabe von Gründen oder vorherige Mitteilung zu beenden.

17.5 Nutzung von Affiliate Links

17.5.1 Der Affiliate darf grafische und Textlinks auf seiner eigenen Website, in E-Mails und in Anzeigen verwenden. Der Affiliate kann KOBRA BIKES auch über Offline-Medien wie Zeitungen und Zeitschriften bewerben.

17.5.2 Der Affiliate darf von KOBRA bereitgestellte grafische Elemente oder selbst erstellte Anzeigen verwenden, sofern diese den Bedingungen entsprechen und nicht im Widerspruch zu den Bestimmungen unter Artikel 17.4 (Beendigung der Teilnahme) stehen.

17.6 Coupon- und Dealwebsites

17.6.1 KOBRA stellt gelegentlich Rabattcodes bestimmten Affiliates und Newsletter-Abonnenten zur Verfügung. Wenn der Affiliate keinen genehmigten Rabattcode erhalten hat, darf er keine Rabattcodes bewerben.

17.6.2 Affiliates dürfen keine irreführenden Texte oder Schaltflächen verwenden, um zu suggerieren, dass ein Rabattcode verfügbar ist, es sei denn, dieser wurde ausdrücklich von KOBRA bereitgestellt.
17.6.3 Affiliates dürfen keine Pop-ups, iFrames oder andere Techniken verwenden, um ein Affiliate-Cookie zu platzieren ohne klare und ausdrückliche Zustimmung des Nutzers.

17.7 Zahlungsrichtlinie für Pay Per Click (PPC)

17.7.1 PPC-Gebote sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KOBRA nicht zulässig. Affiliates, die ohne Zustimmung an PPC-Kampagnen teilnehmen, werden umgehend aus dem Programm entfernt.

17.8 Haftung

17.8.1 KOBRA BIKES haftet nicht für indirekte oder zufällige Schäden (wie Einkommens- oder Provisionsverluste) aufgrund von Affiliate-Tracking-Fehlern, Verlust von Datenbankdateien oder sonstige Schäden infolge von Störungen des Programms oder der Website.

17.8.2 KOBRA übernimmt keine Garantien hinsichtlich der Funktionsweise des Programms oder der KOBRA BIKES-Website und haftet nicht für Unterbrechungen oder Fehler in der Funktionsweise des Programms.

17.9 Laufzeit des Vertrags

17.9.1 Dieser Vertrag tritt in Kraft, sobald der Affiliate im Programm akzeptiert wurde, und endet, sobald das Affiliate-Konto beendet wird.

17.9.2 KOBRA behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wenn der Affiliate mit den Änderungen nicht einverstanden ist, ist die einzige Option, das Affiliate-Konto zu beenden. Die fortgesetzte Nutzung des Programms gilt als Annahme der Änderungen.

17.10 Freistellung

17.10.1 Der Affiliate stellt KOBRA BIKES und deren Tochtergesellschaften, Direktoren, Mitarbeiter und verbundene Unternehmen von allen Ansprüchen, Kosten, Schäden und Rechtskosten frei, die aus Fahrlässigkeit, Betrug oder Fehlverhalten durch den Affiliate entstehen.

17.11 Elektronische Unterschrift

17.11.1 Dieser Vertrag ist ein elektronischer Vertrag, der die rechtlichen Bedingungen der Teilnahme am KOBRA BIKES Affiliate Programm festlegt. Durch das Abschließen der Registrierung erteilt der Affiliate elektronisch seine Zustimmung zu den Bedingungen dieses Vertrags, was die gleiche Rechtsgültigkeit hat wie eine handschriftliche Unterschrift.

17.12 Missbrauch und Betrug

17.12.1 KOBRA behält sich das Recht vor, das Affiliate-Konto jederzeit auf mögliche betrügerische Aktivitäten zu untersuchen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf falsche Verweise, Klicks oder Transaktionen.

17.12.2 Wird Betrug festgestellt, wird der Affiliate umgehend aus dem Programm entfernt, die verdienten Provisionen werden storniert, und KOBRA behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

17.13 Wettbewerbsverbot

17.13.1 Der Affiliate darf keine vergleichbaren oder konkurrierenden Produkte bewerben, die direkt mit KOBRA BIKES konkurrieren. Wenn KOBRA BIKES feststellt, dass der Affiliate konkurrierende Produkte bewirbt, behält sich KOBRA BIKES das Recht vor, das Affiliate-Konto umgehend zu beenden und die Provisionen zu stornieren.

17.14 Einschränkungen bei Werbekanälen

17.14.1 Der Affiliate darf KOBRA BIKES nicht über unethische oder verbotene Werbekanäle bewerben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Websites, die illegale oder Erwachsenen-Inhalte hosten, oder Plattformen, die dem Ruf von KOBRA schaden können.

17.14.2 KOBRA BIKES behält sich das Recht vor, Werbung auf bestimmten Werbekanälen zu genehmigen oder abzulehnen.

17.15 Mindestverkehrsanforderung

17.15.1 KOBRA behält sich das Recht vor, Affiliates anhand des generierten Traffics und/oder der Verkäufe zu bewerten. Wenn ein Affiliate innerhalb eines Zeitraums von sechs Monaten keine signifikante Aktivität zeigt, behält sich KOBRA das Recht vor, das Affiliate-Konto zu beenden.

17.16 Geografische Einschränkungen

17.16.1 Der Affiliate darf KOBRA BIKES nur in Regionen bewerben, in denen der Verkauf von KOBRA-Produkten legal ist und in denen KOBRA aktiv tätig ist. KOBRA kann Einschränkungen für die Werbung in bestimmten Ländern oder Regionen festlegen.

17.17 Wettbewerbsrecht und Richtlinien

17.17.1 Der Affiliate ist verpflichtet, die wettbewerbsrechtlichen Vorschriften sowie alle relevanten Regeln und Richtlinien von Aufsichtsbehörden einzuhalten, wie die Federal Trade Commission (FTC) in den USA oder die Autoriteit Consument & Markt (ACM) in den Niederlanden, für faire Werbung und Affiliate-Marketing.

17.18 Steuerliche Verantwortung

17.18.1 Der Affiliate ist verantwortlich für die Erfüllung aller anwendbaren steuerlichen Verpflichtungen in Bezug auf die erhaltenen Provisionen. KOBRA wird keine Steuern im Namen des Affiliates einbehalten oder abführen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

17.19 Streitbeilegung

17.19.1 Im Falle einer Streitigkeit zwischen KOBRA und dem Affiliate in Bezug auf das Programm werden beide Parteien versuchen, die Streitigkeit einvernehmlich zu lösen. Ist dies nicht möglich, wird die Streitigkeit dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.

17.20 Haftungsbeschränkung

17.20.1 KOBRA BIKES haftet nicht für Einkommens- oder Provisionsverluste infolge technischer Probleme, wie Serverausfall oder Störungen im Affiliate Tracking System.

17.21 Vertragsstrafenklausel

17.21.1 Wenn der Affiliate gegen die Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, insbesondere in Bezug auf betrügerische Aktivitäten (Artikel 17.12), Verletzung von geistigen Eigentumsrechten (Artikel 17.4) oder die Bewerbung von KOBRA BIKES über nicht genehmigte Kanäle (Artikel 17.14), hat KOBRA das Recht, dem Affiliate eine Vertragsstrafe aufzuerlegen.
Diese Vertragsstrafe beträgt €2.500 (zweitausend fünfhundert Euro) pro Verstoß pro Tag, unbeschadet des Rechts von KOBRA, vollständigen Schadensersatz zu verlangen, wenn der tatsächlich entstandene Schaden höher ist als der Strafbetrag.
17.21.2 Die Vertragsstrafe wie in Artikel 17.21.1 genannt wird fällig, ohne dass eine Inverzugsetzung erforderlich ist, in dem Moment, in dem der Verstoß von KOBRA festgestellt wird.

17.21.3 Zusätzlich zur Vertragsstrafe kann KOBRA die Zusammenarbeit mit dem Affiliate beenden und die Provisionen wie in Artikel 17.4 beschrieben stornieren sowie rechtliche Schritte einleiten, um weiteren Schaden zu verhindern oder geltend zu machen.
17.21.4 Affiliates sind verpflichtet, etwaige Verstöße innerhalb von 10 Werktagen zu korrigieren. Wird der Verstoß nicht innerhalb dieses Zeitraums behoben, kann KOBRA eine zusätzliche Vertragsstrafe von €2.500 pro Tag verhängen für jeden Tag, an dem der Verstoß fortbesteht.

Direktion Kobra Bikes BV