Haben du eine Beschwerde? Wir werden sie so schnell wie möglich für du lösen!
Kein Problem, wenn du eine Beschwerde haben, wir lösen sie gerne für du.
Wir raten dir, deine Beschwerde zuerst an uns zu richten, indem du unseren Kundendienst über unser Kontaktformular kontaktieren.

Nachdem du deine Beschwerde eingereicht haben, erhalten du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Wir werden deine Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten, in der Regel noch am selben Tag; sollte mehr Zeit benötigt werden, halten wir du selbstverständlich auf dem Laufenden.

Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung einzureichen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden du unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn deine Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es dir frei, deine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.